干洗店加盟衣物的收发

    1. 衣物的验收qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    干洗店顾客送洗的衣物,前台营业员应先提醒顾客自行检查,然后再由前台营业员进行仔细、全面的检查,以防止因疏忽检查,发生遗失客户物件等现象而使企业名誉受损。开干洗店应该检查时应放在光线明亮的柜台上将衣物铺平,以上衣的检查顺序为例,仔细检查以下内容并作详细记录。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (1)检查衣物的新旧程度。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (2)检查衣物的质料、颜色、款式、品牌。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (3)是否能按顾客要求进行洗涤。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (4)检查衣物是否有以下问题:起皱、汗渍、色渍、色花、泛黄、色泛、污渍、烫伤、极光、勾丝、排丝、修补、起球、缩水、变麥、聯线、破损、硬化、搭色、蛀洞、脱毛、霉斑。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (5)检查钮扣饰物是否完整,是否有残缺、损坏现象,拉链能否自由拉合等。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (6)对容易出现洗涤事故的衣物,如衣物上带有金属片、珠类饰物、油染类饰物与印刷图案,喷绒类织物等应向顾客说明。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
检查时若发现上述情况,应及时与顾客核单,并在洗衣单上注明。如果当时找不到衣物的主人,先在洗衣单上注明,待客人回来后再讲明情况。尤其是交接衣物,一定要征求衣物主人的意见,然后进行洗整处理。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    在收款找零时要唱收、唱付,应尽量减少差错,避免与顾客发生矛盾;收款时要坚持先收款后开单的原则。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    2. 干洗店加盟连锁应该准确填单洗衣单是洗衣企业的合同格式条款,前合营业员要认真填写,具体内容如下:qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (1)顾客的姓名、地址、电话。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (2)衣物名称(全称、式样、颜色、纤维、品牌)。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (3)加工的服务项目、洗涤方式要征得顾客的同意。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (4)单价及总价。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (5)衣物数量。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (6)注明衣物现状及弊病。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (7)注明衣物洗整后可能出现的问题。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (8)开单及取衣的日期。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (9)收衣人、顾客均应签名。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    3. 干洗店品牌需要注意标识qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    顾客离店后,将所收衣物订上标签,其标签编码应与洗衣单编码相符。每件衣物标识一张条形码,衣物装饰附属物只要能与衣物拆开的(如帽子、腰带、毛领等)要单独扣标签。上衣的标签应打在上衣衣领内标签上、第二颗扣眼上或拉链上;裤子标签应打在裤袢上,小饰物上的标签应用针线缝在小饰物上等。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    4. 干洗加盟店衣物发放qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    干洗店加盟衣物发放是指将洗涤、整烫好的衣物递交给顾客。递交时营业人员要主动、礼貌。顾客取衣一律凭取衣单领取。前合营业员应主动接过取衣单,熟练地将衣物取出并折叠整齐,送到顾客面剐,尽量减少顾客等候的时间。对因不能洗涤而需退还顾客的衣物,要办理退还手续。发衣时应注意以下事项:qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (1)请顾客出示取衣单,按单上的号码、名称、质料、件数与衣物颜色进行核对后,让顾客确认。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (2)收回取衣单,若未付款的,应委婉地提醒顾客付款,并在帐本上清帐。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (3)当顾客对洗整质量有意见,虽经过返工处理后仍不能达到顾客要求的,营业员应耐心地向顾客解释。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (4)顾客取衣单遗失,要办理挂失手续,问明情况验收证件,作好记录,留档备案。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    5. 加盟干洗店交接班工作qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    前台营业员每天工作结束后,必须做好交接班工作。这是核算营业情况和财务管理的必要步骤,也是安排内部生产任务不可缺少的环节。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (1)清点衣物,分类处理。当天收下的衣服,在开票、登记后要出帐、质检、整理,排列整齐待取。这样有助于高清账面,变相降低干洗店成本qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (2)清点上交营业款。营业结束,前台营业员应将已收的现金、洗衣券与取衣单进行栘陔对,填写有关报表,及时上交财务并销号。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    (3)存衣保管。洗衣后需负责保管的待取衣物,既要保持整洁、防蛀、防霉、防破损,,又要安全可靠,防止丢失。同时还要经常盘点、核对、发现差错及时追查。对长期未取的衣物,要进行催促或入库保管。qGz约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
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