干洗店加盟连锁如何使顾客最终达成洗衣意愿?

    干洗店加盟连锁商在使顾客达成成交的最后时刻,顾客常常犹豫不决“洗不洗呢”“衣服会不会洗出问题”,许多情况下,顾客下不了决心。干洗店员工就必须巧妙的给顾客以恰当的建议,帮助顾客早下决心。因为晚了的话,不但要花很长的时间,而且顾客很可能打消洗衣的念头。Qt6约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

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    干洗店员工要促使顾客早下决心,如果一个劲的说“快下决心吧”、“你快在我这里洗衣吧”,不仅有失风度,而且顾客看到我们的员工迫不及待的样子,反而会起疑心。因此,导购员必须掌握促使顾客成交的有效方法。
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    当顾客有了成交意愿后,如果员工不能使用正确的方法引导顾客达成交易,常常会功败垂成。
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    成交的方法有很多种,每一种成交方法都有自己的特点。干洗店加盟员工要学会灵活运用。
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    1、按要求成交法。员工发现顾客的洗衣欲望很强烈时,可以直接了当的向顾客提出成交要求。一位员工在介绍完约瑟芬干洗店优势时,对顾客说:心动不如行动,洗一次试试吧?
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    2、假设成交法。聪明的员工总是假设顾客肯定会在我们店里洗衣,然后向顾客询问一些涉及付款、洗后服务等问题,或是拿出洗完后的衣物,给顾客看,并询问顾客意向。如员工对顾客说:“你把衣服先拿来,在我们这洗完后看效果如何。”如果顾客同意拿衣物来,那么意味着成交。
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    3、选择成交法。选择成交法是在假设成交法基础上发展而来的一种成交法。员工在向顾客提出两个或两个以上的洗衣方案让顾客选择,不管顾客做出何种选择,都意味着成交。
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    4、小点成交法。员工连续向顾客提出一系列的小要求获得顾客的认可。
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    5、散步成交法。一些员工常常是把干洗店的所有优点介绍完后,才像顾客提出成交要求。员工向顾客提出一次成交要求遭到顾客拒绝后,不能轻易的放弃。但多次向顾客提出成交要求也不是死磨活缠,要讲究技巧。
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    6、推荐一物法。员工仔细观察顾客喜好的洗衣习惯,如多次触摸同一款式的衣服、特别注意的洗涤产品、多次提到的洗衣技术等,就向顾客大力推荐这种他认可的方式。
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    7、排除法。员工从候补的洗衣方式中,排除不符合顾客认可的方式方法,间接促使顾客下决心的一种方法。
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    8、动作诉求法。这是用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心。
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    9、感性诉求法。员工用感人语言的方法使顾客下定决心。
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    10、最后机会成交法。干洗店员工告诉顾客优惠期就要过了,再不来洗衣,以后就不能享有这种洗衣优惠条件了。