干洗店在向顾客做演示时如何抓住关键点

(1) 突出演示的重点。干洗店要想真正吸引顾客,演示时干洗店员工必须演示出干洗服务中最能吸引顾客的主要优点和顾客最关心的利益点。演示的时间也要把握好,不要太长,演示也不要过于全面。 QcI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

(2) 把握演示的要点。干洗店加盟在演示时一是对所演示的干洗服务的主要特点仔细把握;二是要把握好演示过程中的要点和顾客关心的疑点,使得演示更加可信。QcI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

(3) 从特点到优点再到利益点。干洗店员工的讲解水平,可以从3个层次划分:干洗店员工只是简单地讲解干洗服务的基本特点;干洗店员工能够讲出所演示的干洗技术优于其他干洗店品牌的地方;干洗店加盟连锁员工能最大限度地站在顾客的角度,声情并茂地讲解干洗服务给顾客的生活带来的切身变化和实质利益,这一层次是干洗但员工应该努力达到的境界。QcI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

(4) 通过比较,突出重点。在演示进行中,必须适时才穿插与竞争洗衣店对比分析,  突出自身的优势,强化顾客的认知度。QcI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

(5) 关注顾客享用干洗的感受。干洗店员工需要根据顾客的不同情况,灵活转换、活学活居用。QcI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌