开干洗店如何让赢利持续

    顾客是干洗店加盟连锁经营的生命线和利润源,顾客满意度是开干洗店应重点关注的对象。顾客满意度是顾客的一种心理状态,它源于顾客对店铺的某种商品及服务所产生的感受与自己的期望所进行的对比。据调查,顾客满意度每增加5%,干洗店利润相应增加许多。如何通过营销的理论与方法,结合店铺的经营状况,探讨店铺获取顾客满意度的方法,拥有一批固定的忠诚顾客,已成为所有店铺经营者关注的热点问题。你说这样干洗店赚钱吗uPI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    一、店铺满意经营常见的问题uPI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    加盟干洗店通过调研和实地考察得知,我国店铺在提高顾客满意度方面存在以下问题:uPI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    1.服务问题uPI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    顾客在干洗店消费时,希望得到上乘的服务,但店铺在经营时却没有注意细节和服务态度。细节和服务不到位的话,干洗店价格是指定不上去的,久而久之对洗衣店加盟来说是极其不利的。
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    2.收银问题uPI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
    洗衣店收银台工作效率的高低直接影响顾客满意度。收款员态度不好、收银扫描设备出现问题等都会影响顾客的购物情绪,降低顾客对店铺服务的满意度。收银工作效率低下已成为店铺服务的“短板”。uPI约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
另外,店铺的干洗设备差、顾客意见处理不及时等问题的存在一定程度上也会引起顾客满意度的降低。让顾客满意并不会提升多少干洗店成本
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