洗衣店加盟市场调研的重要性

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要做好市场调研工作,必须首先弄清楚洗衣店加盟市场调研的目的和方法。一个完整的市场调研工作可以分为产品调查和目标消费者调查两部分。
 
一.产品调查
 
品牌干洗店加盟产品调查,是指围绕本企业的资源情况而展开的调查。它的主要目的,就是要充分地了解有关干洗加盟店内外部资源状况的详尽信息,为项目形成正确的策划思路提供依据。由此可见,市场调查的重要性非同小可。
 
二.目标消费者的调查
 
(1)     通过洗衣店连锁市场调研确定目标消费群的范围。
(2)     在销售过程中对预估消费者范围进行调整以“对症下药”。
(3)     目标消费者的调查对干洗店品牌具有直接的影响。
 
那么,干洗店加盟连锁市场调研的步骤有哪些呢?
 
1.       确定需要调查的问题
 
2.       制定调查计划
 
(1)确定所需的信息
(2)确定资料来源和收集方法
◆收集什么资料——是收集第一手资料,还是第二手资料。
◆用什么方法收集——确定收集方法。
◆在什么地方进行收集——确定收集地点。
◆由谁提供资料——确定收集对象。
◆什么时候调查最合适一确定收集时间。
(3)考虑调查成本
(4)准备所需的调查表格
 
3.       实施调查计划
4.       综合调查结果
 
俗话说得好,“要想货出手,得使客开口”。也就是说,干洗店为了促销消费,必须把为顾客服务作为一种有效的手段。事实上,服务也是一门艺术,如果处理不当,不仅达不到目的,反而会弄巧成拙,例如,营业员看到一位顾客进门,就马上迎上前去问:“请问你想买点什么?“也许顾客会不高兴地回答说:“不买东西就不能进来?”由此可见,在促销服务过程中,如何向顾客询问并不是一件容易的事情。
 
1.       洗衣店采取的询问方法
 
(1)     嘴里谈商品,心中想顾客
(2)     边说边做,动作迅速
(3)     询问时出示商品
 
2.       洗衣店在向顾客询问时应注意的问题
 
(1)     避免个人隐私话题
(2)     了解顾客的相关情况
 

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