加盟干洗店需要注意的一些售后服务

 yjE约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

 
品牌干洗店加盟的顾客在清洗床单被罩、沙发罩等大件物品时,由于物品体积大,笨重难搬,携带很不方便,为方便顾客,干洗店就有必要提供送货上门这一服务项目。在给顾客收取物品时,洗衣店连锁员工要核查顾客物品的质量和数量,这是很重要的。
 
有些物品尤其是贵重物品如礼品、怕水怕火的物品在清洗和运送过程中更需精心包装。为了顾客携带方便,也为了保护物品不受损坏,开干洗店就要对顾客的物品进行包装。在包装品的使用上也有不少讲究,洗衣店加盟员工可使用印有企业名称、地址、电话号码、服务内容等的专用包装。这样既能起到保护产品的作用,起到宣传干洗店品牌形象,是一种既简单又有效的广告宣传方法。
 
顾客对清洗的物品付款后,使用中经常会遇到这样或那样的问题。干洗加盟店员工应建立顾客档案,认真登记顾客的各项资料,以便掌握顾客的情况,为顾客提供指导及品咨询服务。这样做既为顾客提供良好的售后服务,解除他们的后顾之忧,又为干洗店加盟连锁的干洗设备技术提高提供各项资料,更好地满足顾客多方面的需需求,形成一定的顾-客忠诚度。