品牌干洗店加盟的行为

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干洗店员工在工作中要注意很多细小的行为,同时洗衣店加盟也需要注意不适宜做的事情。
 
品牌干洗店加盟适宜的行为:
1. 对顾客有误解之处应先予认错、道歉,再婉言解释原委。
2. 客的抱怨,应诚恳地接受,虚心倾听并改过进。
3. 准时上、下班,上班时间内不允许出现空岗。
4. 请假应遵守公司的考勤制度。
5. 就餐时间严格遵照规定。
6. 捡到顾客遗失物品应立即交与店长。
7. 对待顾客应有耐心,讲话语气应保持温和、亲切。
8. 当顾客说话时,应正视对方的眼睛并认真倾听。
9. 时刻赞美、尊重、关心顾客。
10. 时刻记住:顾客永远是对的。
 
干洗加盟店不适宜的行为
1. 不允许在工作时间化妆、吸烟、吃零食、陝阅读无关的书刊。
2. 严禁在工作场所聚堆、闲聊、谈笑、打闹。
3. 工作场所内不得接打手机,业务电话不得超过3分钟。
4. 趴靠柜台,手支柜台,上身倾斜不超过15度。
5. 不得挪用货款、产品等财物。
6. 在顾客面前不能有伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、打哈欠、照镜子等不雅动作。
7. 不得在顾客面前谈论本店经营状况,严禁对外泄露公司资料,并严格保守公司的商业秘密。
8. 接待顾客时不要抱着胳膊,不要把手插在裤兜里,不要上下打量顾客。
9. 不要中途打断顾客的话或眼光到处飘移。
10.   当顾客思索时,不要轻易插话。
11.   顾客正在看产品时,切勿从中间穿过。
12.   不和顾客争辩,更不能争吵。
13.   要斜眼偷看顾客,不要在顾客背后私语,更不可议论顾客。
14.   不能对未成交的顾客挖苦或口出恶言。
15.   不得有偷窥顾客财物的行为。
16.   不私下批评顾客、同事、上司和公司。
17.   不得有不耐烦或赶顾客的举动。
18.   不强拉顾客。
19.   不中伤同行。
20.   得有欺骗顾客的言行。