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如何妥善处理洗衣店加盟连锁纠纷?

时间:2013-08-02  来源:  作者:  点击数:125

文章地址:http://www.4fxiyi.com/gxdjmzn/gxjmzn-2218.html

  回答:作为服务性行业的干洗业,对于常见的投诉纠纷需要有一些解决的技巧和方法,下面约瑟芬专业干洗店加盟连锁品牌就教各位加盟商几招快速处理纠纷矛盾的方法:tml约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  (1)“顾客即是上帝”这是服务性行业的真理,要想快速处理干洗投诉,就要学会适当的让步,顾全大局。因为过长的矛盾争执会影响到干洗店的信誉和形象。tml约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  (2)加盟商要有一颗好心态,要以正确地态度来面对投诉事件。因为换种想法,干洗投诉有时候也能帮助干洗店改进工作、提高服务质量、促进干洗店更好地发展。tml约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  (3)提出公平解决干洗问题的方案。有时双方都无法接受彼此提出的解决方案,此时就需要大家坐在一起协商,找出一个较为公平的中间方案。tml约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  (4)引导干洗顾客找出问题的真正原因。有问题就要解决,不管是哪方存在的问题。当遇到问题时应该找出问题的真正原因,妥善解决纠纷。tml约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  希望这些方法技巧能对干洗店加盟商有所帮助和启发。tml约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

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