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干洗店店长的工作流程与职责

时间:2013-11-20  来源:  作者:  点击数:180

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    干洗店加盟连锁门店不是一家单体店,而是干洗店加盟连锁门店体系的一个部分。通常情况下,店长要将干洗店有效运用,使其管理的连锁门店维持良好的运作,完成配合好总部下达的各项标准;店长对连锁门店的管理都是依公司总部制定的店长手册来完成的。这样就能保证的门店管理的统一性及作业的可操作性、简便性。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    1.干洗店加盟店长的工作流程U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    店长是门店的管理者,也是门店的灵魂人物,无论直营店还是加盟店,门店店长都必须将门店的各项资源有效地加以运用,完成各项经营指标,同时控制好干洗店成本。直营店的店还要服从公司总部的统一指挥,积极配合总部的各项营销策略的实施。做到提升干洗店利润U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    2.干洗加盟店店长的主要工作职责U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    (1)教育管理。作为零售企业,要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    (2)加盟干洗店销售管理。主要有以下三项职责:U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •执行总部下达的标准计划。店长应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划,以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。你说这样干洗店赚钱吗U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •及时了解总部最近的促销计划和促销活动,制定具体实施方案。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •掌握门店的销售动态,如有销售不良情况,根据顾客心里价位,调整干洗店价格U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    (3)洗衣店组织管理。店长要具备组织管理的能力,有效的汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •做好门店各个部门的分工管理工作。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •对店员的管理。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •负责对店员考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •负责对店员的培训教育。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •负责对店员人事考核、职工提升、降级和调动的建议。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •对店员的业务操作进行监督和指导。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •监督和审查门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    (4)管理报表分析。运用POS系统来管理门店,使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究,做出改进经营的义寸对策。信息资料有:销售额日报表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    (5)公共管理。主要做好以下工作:U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •向属地顾客做好店铺的自我宣传。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •做好与门店周围社区的各项协调工作。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •积极参加所在社区的各项公益活动,与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流和和睦的关系。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    (6)店铺设备及环境清洁、卫生的管理。主要有点职责:U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •掌握门店各种干洗设备的维护保养知识。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    •监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。U1T约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

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