黑龙江省洗染业消费者权益争议解决办法

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  第六条经营者在接收洗染穿用过的衣物时,衣领、衣袖、裤角、膝盖等易磨损部位已严重磨损的应在信誉卡上标明。已标明的而造成洗染后破损的经营者不承担赔偿责任,因未标明而造成损害的经营者应承担赔偿责任。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  第七条经营者在为消费者洗染高档、名牌、贵重洗染物时,可与消费者出书面保值精洗精染约定,保值精洗精染费由双方议定,但最高不得超过洗染物价值的5%。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  经营者不得无故拒绝消费者提出保值精洗精染要求。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  第八条经营者在为消费者提供服务前,应对不同质地洗染物的洗染方式向消费者作出祥实的介绍,并将洗染方式记入信誉卡;经营者应使用符合标准的洗染原料,严格按规定程序操作。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  使用水洗方式而谎称干洗,不按标明的洗染方式或不使用符合标准洗染原料洗染的,视为欺诈行为。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  第九条经营者接收洗染物时,应告知并取得消费者同意,将洗染物上易损、易腐蚀的饰物或配件取下;消费者不同意的,经营者对造成后果不承担责任,亦可拒绝为其提供服务。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  经营者没有提示消费者,也没有将饰物、配件取下而造成饰物、配件或洗染物损毁的,经营者承担赔偿责任。cyN约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
  第十条国经营者责任,使洗染物末达到洗染标准或约定效果的,应当再免费重新洗染一次,时限不得超过一周。重新洗染后仍达不到要求,经营者应将洗染费用返还消费者,造成洗染物损害的,经营者应承担赔偿责任。第十一条经营者造成消费者洗染物丢失损毁等问题的,应退还洗染费用并负赔偿责任,赔偿标准如下: