洗涤标签不明确 衣服洗坏谁负责

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市民吴女士来电:
  去年底,我花4000多元买了一件“米兰亚贝耳”中长皮衣。今年2月底,衣服干洗后,出现皮料褪色、掉色、发硬等现象。干洗店解释说,衣服的洗涤标签不符合规定,没告知洗涤方法。可皮衣的销售小姐却说,这衣服是干洗店洗坏的。洗涤标签不明,导致衣服洗坏了,是该洗衣店负责还是该服装厂负责?
  消费者:都是标签惹的祸
  昨日上午,记者在金牛区消协见到了吴女士。她的身旁是一个精致的纸袋,里面装着一件洗涤后的衣服。去年底,她在“米兰亚贝耳”服饰店购买了这件衣服,当时衣服标价为5980元,打折后售价为4180元。
  可是,这件衣服如今已失去了光彩。记者看到,那些镶在棉布面料上的小羊皮已严重变色,出现了很多黑斑。“看嘛,都是标签惹的祸。”吴女士很无奈地说。
  缝在衣服内侧的一张小标签上,写着面料成分:棉94%,草代尔6%,而另一侧则是一行小字:建议到专业的皮草店进行保养和清洗。吴女士认为,这张标签是不合格的。
  干洗店:标识不明难清洗
  清洗这件皮衣的是一家大型的洗衣连锁店——布兰奇,这家店是具有丰富皮衣清洗经验的“专业的皮草店”。负责客户服务工作的企管部经理张正金告诉记者说,店里有清洗皮衣的专业技术和经验。可是这件衣服却很怪,根本就没有标明洗涤办法,而店里有规定:贵重的衣服要严格按照衣服上标明的洗涤方法进行。而大部分皮件的色牢度不高,不管是干洗还是水洗,都可能掉色,进而污染其他面料,洗涤难度很大。当时,鉴于这衣服大部分面料是棉,店里进行了干洗处理,可结果仍然掉色了。
  采访中,吴女士承认,干洗店接件时,曾经向她说明干洗后衣服可能会出现皮料褪色、掉色、串色、发硬的现象,可联想到购衣销售小姐曾向她特别强调“送干洗店清洗”的说法,她便答应干洗。她认为,衣服洗坏不是干洗店的错,而是错在衣服没有明确标明洗涤方法。她要求,由标识不明的“米兰亚贝耳”厂方承担全部赔偿责任。
销售方:干洗店出的问题
  针对此纠纷,销售方解释,是干洗店的洗涤问题,并反复强调应该送到皮草店清洗,如果不送到皮草店清洗,出了问题厂家不负责任。
  消协:将积极处理此事
  昨日上午,金牛区消协通知该经销店前来处理此事,店方经理及相关人员却拒不到场。消协表示,将积极处理此事,为消费者撑腰。
  律师:标识不明厂家负责
  据张正金透露,目前送到布兰奇店干洗的衣服,20%左右存在标识不明的问题,有的乱定洗涤标识,有的面料与洗涤方法不搭配。这样的错误在一些仿冒服装中很普遍。
  四川川达律师事务所律师马瑞成认为,服装的标签是其质量的一个重要内容之一,除了告知消费者服装相关的信息,确保消费者的知情权之外,还提供售后服务的保障。因而,如果这件衣服未清楚明白地标识洗涤方法,那么出现的洗涤质量问题,就理应由服装生产企业负责。
  同时,自2007年7月1日起,由商务部、国家工商行政管理总局、国家环境保护总局制订的《洗染业管理办法》第十九条也规定,“非经营者过错,由于洗涤标识误导,造成未能达到洗染质量标准的,经营者(干洗店)不承担责任”,因而在洗涤标识不明,干洗店不承担洗涤责任的情况下,服装生产企业就理应赔偿消费者损失。
  消协提醒
  贵重衣服要保值清洗
价值4000多元的衣服洗坏惹出巨额索赔,反映出洗涤业也存在风险。那么,如何化解这样的风险?昨日,金牛区消协特意通过党报热线警示消费者:贵重衣服最好进行保值清洗。
  根据《洗染业管理办法》第十四条规定,干洗店可以根据消费者意愿实行保值清洗,即由店方和消费者协商一致作出书面清洗约定,约定清洗费用、保值额和服务内容。对实行保值清洗的衣物,因干洗店责任造成损坏、丢失的,或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的,店方应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。

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  去年底,我花4000多元买了一件“米兰亚贝耳”中长皮衣。本年2月底,衣服干洗后,显示皮料褪色、掉色、发硬等景象。干洗店说明说,衣服的洗濯标签不契合规则,没告知洗濯办法。可皮衣的贩卖小姐却说,这衣服是干洗店洗坏的。洗濯标签不明,招致衣服洗坏了,是该洗衣店担任还是该服装厂担任?XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  消费者:都是标签惹的祸XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  昨日上午,记者在金牛区消协见到了吴女士。她的身旁是一个精致的纸袋,外面装着一件洗濯后的衣服。去年底,她在“米兰亚贝耳”服饰店购置了这件衣服,事先衣服标价为5980元,打折后售价为4180元。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  可是,这件衣服如今已得到了光荣。记者看到,那些镶在棉布面料上的小羊皮已严重变色,显示了很多黑斑。“看嘛,都是标签惹的祸。”吴女士很无法地说。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  缝在衣服内侧的一张小标签上,写着面料成分:棉94%,草代尔6%,而另一侧则是一行小字:提议到专业的皮草店实行颐养和清洗。吴女士以为,这张标签是不合格的。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  干洗店:标识不明难清洗XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  清洗这件皮衣的是一家大型的洗衣连锁店——布兰奇,这家店是具有丰厚皮衣清洗经历的“专业的皮草店”。担任客户效劳任务的企管部经理张正金通知记者说,店里有清洗皮衣的专业技巧和经历。可是这件衣服却很怪,基本就没有标明洗濯方法,而店里有规则:名贵的衣服要严厉依据衣服上标明的洗濯办法实行。而大局部皮件的色牢度不高,不论是干洗还是水洗,都能够掉色,进而净化其他面料,洗濯难度很大。事先,鉴于这衣服大局部面料是棉,店里实行了干洗处置,可后果依然掉色了。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  采访中,吴女士供认,干洗店接件时,已经向她解释干洗后衣服能够会显示皮料褪色、掉色、串色、发硬的景象,可联想到购衣贩卖小姐曾向她特殊强调“送干洗店清洗”的说法,她便容许干洗。她以为,衣服洗坏不是干洗店的错,而是错在衣服没有明白标明洗濯办法。她请求,由标识不明的“米兰亚贝耳”厂方承当全部赔偿责任。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  贩卖方:干洗店出的Issue(问题)XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  针对此纠纷,贩卖方说明,是干洗店的洗濯Issue(问题),并重复强调应该送到皮草店清洗,假如不送到皮草店清洗,出了Issue(问题)厂家不担任任。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  消协:将积极处置此事XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  昨日上午,金牛区消协告诉该经销店前来处置此事,店方经理及相干人员却拒不到场。消协表示,将积极处置此事,为消费者撑腰。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  律师:标识不明厂家担任XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  据张正金泄漏,目前送到布兰奇店干洗的衣服,20%左右存在标识不明的Issue(问题),有的乱定洗濯标识,有的面料与洗濯办法不搭配。这样的错误在少许仿冒服装中很普遍。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  四川川达律师事务所律师马瑞成以为,服装的标签是其质量的一个紧要内容之一,除了告知消费者服装相干的信息,确保消费者的知情权之外,还提供售后效劳的保证。因此,假如这件衣服未清楚明白地标识洗濯办法,那么显示的洗濯质量Issue(问题),就理应由服装消费企业担任。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  一同,自2007年7月1日起,由商务部、国度工商行政管理总局、国度环境维护总局制定的《洗染业管理方法》第十九条也规则,“非运营者差错,由于洗濯标识误导,形成未能到达洗染质量规范的,运营者(干洗店)不承当责任”,因此在洗濯标识不明,干洗店不承当洗濯责任的状况下,服装消费企业就理应赔偿消费者损失。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  消协提示XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  名贵衣服要保值清洗XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  价值4000多元的衣服洗坏惹出巨额索赔,反映出洗濯业也存在风险。那么,如何化解这样的风险?昨日,金牛区消协特意经过党报热线警示消费者:名贵衣服最佳实行保值清洗。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  按照《洗染业管理方法》第十四条规则,干洗店能够按照消费者志愿实行保值清洗,即由店方和消费者协商相同作出书面清洗商定,商定清洗费用、保值额和效劳内容。对实行保值清洗的衣物,因干洗店责任形成损坏、丧失的,或许清洗后间接影响衣物原有质量而没法复原的,店方该当按照与消费者商定的保值额予以赔偿。XRk约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌
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