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约瑟芬干洗解读开干洗加盟连锁店成功秘诀

时间:2011-12-14  来源:干洗加盟  作者:约瑟芬市场部  点击数:50

文章地址:http://www.4fxiyi.com/xiyidian/kxyd-1346.html

  约瑟芬十大干洗店品牌总部认为,做好售后服务工作,不仅仅是选择加盟约瑟芬洗衣投资加盟商的需要,更是我们一个负责任的干洗加盟品牌总部的需要。所谓售后服务,顾名思义是销售产品后为用户提供的服务。服务范畴就是用户所需的在产品保养和维护期间的所有服务内容。干洗设备作为机电产品的一个子项有一个明显的特点:产品经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强,专业维护修理直接关系到产品的使用效率和生命周期,因此,干洗店的售后服务被视为与性能、价格并重的三大购买决策因素。 单纯从销售上来说,售后服务是公司销售和经营的重要保障。fj7约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  良好的售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。是开洗衣店成功秘诀之一,销售案例中有一个关键的少数,20%的老客户直接或间接贡献80%的销售收入。向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。虽然干洗设备的技术越来越成熟,但即使是最优秀的企业也不能保证永远不发生失误或引起顾客投诉,因为它还受到非生产环节引起的对产品质量的抱怨,如原材料、物流运输、不正常操作等。良好的售后服务工作,可以有效地处理与顾客的矛盾,解决出现的问题,从而保持顾客的满意度和忠诚度。一项调查表明,如果顾客的投诉没有得到企业的重视和解决,大约2/3的顾客会转向企业竞争对手;如果投诉最终得到了解决,70%的顾客会继续光顾该企业;如果投诉得到了妥善、及时的解决,继续光顾的顾客比例会上升到95%。fj7约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  作为一个干洗连锁品牌,良好的干洗售后服务是总部最经济、最实用、最有效的促销手段。俗话说得好,金杯、银杯,不如老百姓的口碑。虽然今天已是信息时代,人们也常说眼球经济和注意力经济,但广告宣传过度或失当也会引起人们的反感与猜疑。如今,人们在做购买决策时,更多地依赖自己的经验和信任人的推介,良好的售后服务将带来良好的口碑,和更多的消费者。在现代营销和市场竞争中,谁拥有更多的消费者,谁就是最后的胜利者。因此良好的洗衣店售后服务可以稳定业绩,增加收入。一位干洗行业人如是说:“唯有以优质服务来取得良好的品牌信誉,才能让我在销售的过程中运筹帷幄。”据一项资料统计表明,大多数新客户都是通过老客户介绍来的。促销方式有多种,少些广告投入,多以让利促销或在优质的售后服务上下功夫,也不失为“紧日子”里的明智选择。fj7约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

  良好的洗衣店售后服务是一个品牌在激烈的洗衣店加盟行业竞争的有效途径。干洗设备行业经过前几年高速成长,市场总需求量稳定,竞争格局进入白热化状态。为了求得市场份额的增长,很多的十大洗衣品牌大开价格大战,干洗行业平均利润率持续下滑。。在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地,干洗售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的最有力的武器。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是企业综合竞争力的重要组成部分,约瑟芬十大干洗品牌拥有强有力的品牌实力,专业的干洗专家队伍,多年的洗衣店经营的经验,带领您共同走向成功。fj7约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

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