干洗店员工如何避免与顾客争论?

干洗店加盟商如何与顾客不争论?员工避免与顾客争辩的最好方法是克制和规避。8Wt约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

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1、保持沉默,但要微笑;
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2、转身去做一件小事,以消除剑拔弩张的紧张气氛,比如咳嗽几下、摸摸鼻子、取一样物品、与第三者打一个招呼等等;
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3、打断顾客的话题,给他们看一样与争论无关的东西,转移他们的视线;
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4、接过顾客的话题,转而谈论别的话题;
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5、表示某种歉意,扰乱顾客想争论的兴致;
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6、让顾客稍等一下,做出好像有急事要处理的样子,回过头来却谈别的事情;
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7、改善谈话的气氛,如说些赞美顾客的话,等等。