干洗店员工等待顾客时需注意什么

    所谓的等待顾客,就是干洗店已经营业,顾客还没上门或暂时没有顾客光顾之前,员工一边做营销准备,一边等待顾客的这段时间。YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    干洗店加盟员工在等待的这个过程中,不仅要想方设法吸引顾客的视觉,用整理资料、宣传品等方法引起顾客的注意,还要随时做好迎接顾客的准备。YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    但是如果等待时间太长,容易造成员工扎堆聊天、吃东西、剪指甲、化妆、精力不集中等现象发生。YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

等待顾客的原则:YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    1、正确的等待姿势。将双手自然下垂轻松交叉于胸前,或双手重叠轻放在柜台上,两脚微分平踩于地,YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    身体挺直、向前微倾,站立的姿势不但要使自己不易感觉疲劳,而且还必须使顾客看起来顺眼。另外,在YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    保持微笑的同时还要以及其自然的态度观察顾客的一举一动,等待与顾客做初步接触的良机。YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    2、正确的等待位置。站在前台桌子的后面,与桌子保持一定距离,位置在顾客一进门就能看到为好。YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    3、暂时没有顾客时。员工在接待顾客的空闲时间不知道该做什么好,站着发呆,或者与同伴聊天,这样YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    的干洗店是没有活力。站在顾客的角度来看,这是没有吸引力的干洗店。因此,在没有顾客的时候,员工YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

    有必要快乐并显得忙碌的工作,创造出一种活泼的店内气氛。干洗店的气氛如何是会直接影响到干洗店利润的。YkP约瑟芬全国十大干洗店加盟品牌

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